गोपनीयता सूचना

1. ज़िम्मेदार कौन है

यह वेबसाइट, www.manageq.in, और इसका संपर्क फ़ॉर्म [PH: legal company name], [PH: registered address] ("हम") द्वारा चलाए जाते हैं। आपकी भेजी गई जानकारी का उपयोग क्यों और कैसे होगा, यह हम तय करते हैं, इसलिए डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 ("DPDP अधिनियम") के अंतर्गत हम इस जानकारी के डेटा फ़िड्यूशरी (Data Fiduciary) हैं।

अपने व्यक्तिगत डेटा से जुड़ी किसी भी बात के लिए हमारे शिकायत अधिकारी [PH: grievance officer name] से [PH: grievance e-mail] पर संपर्क करें। अन्य बातों के लिए sales@manageq.in पर लिखें।

2. यह सूचना किस पर लागू होती है

यह सूचना इस वेबसाइट और इसके संपर्क फ़ॉर्म से भेजी गई जानकारी पर लागू होती है। जब कोई संगठन अपनी कतारें चलाने के लिए manageQ एप्लिकेशन का उपयोग करता है, तब उसके आगंतुकों की जानकारी का उपयोग वही संगठन तय करता है, और उसकी अपनी गोपनीयता सूचना लागू होती है।

3. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं

केवल वही जो आप संपर्क फ़ॉर्म में लिखते हैं:

• हमेशा: आपका पूरा नाम, कार्यालय का ई-मेल पता, संगठन और देश।
• यदि आप देना चाहें: आपका मोबाइल नंबर, शहर और राज्य, उद्योग, स्थानों की संख्या, जिन सुविधाओं में आपकी रुचि है, पसंदीदा डिप्लॉयमेंट, अनुरोध का प्रकार, आपसे संपर्क का पसंदीदा तरीका, और आपका संदेश (अधिकतम 1,000 अक्षर)।
• हर अनुरोध के साथ: आपकी सहमति का समय, सहमति के पाठ और इस सूचना का वह संस्करण जिस पर आपने सहमति दी, वह पेज जहाँ से आप आए और वह बटन जिससे आप फ़ॉर्म तक पहुँचे, तथा हमारे द्वारा बनाया गया एक संदर्भ कोड (जैसे R-7K3QXM)।

हम आपके अनुरोध के साथ आपका नेटवर्क (IP) पता संग्रहीत नहीं करते। फ़ॉर्म पर अनुरोधों की बाढ़ रोकने के लिए हम आपके नेटवर्क पते से एक गुप्त कुंजी द्वारा बनाया गया कोड (कीड हैश, स्वयं पता नहीं) और हाल के अनुरोधों की गिनती अधिकतम 48 घंटे तक रखते हैं, फिर उन्हें हटा देते हैं। स्पैम जाँच में रोके गए संदेश कभी संग्रहीत नहीं होते।

कृपया अपने संदेश में दूसरे लोगों की व्यक्तिगत जानकारी, या स्वास्थ्य जैसी संवेदनशील जानकारी, न लिखें।

4. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

केवल आपके अनुरोध का उत्तर देने के लिए:

• आपने जिस डेमो, कोटेशन, इंटीग्रेशन समीक्षा या प्रश्न के बारे में पूछा, उसके लिए आपसे संपर्क करना;
• उस बातचीत की तैयारी करना, जैसे आपकी जैसी सेवाओं के साथ डेमो;
• अनुरोध और हमारे उत्तरों का रिकॉर्ड रखना।

हम आपकी जानकारी बेचते नहीं, विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते, और आपको किसी न्यूज़लेटर में नहीं जोड़ते। यदि हम कभी उत्पाद से जुड़े अपडेट भेजना चाहेंगे, तो उसके लिए अलग से, एक अलग बिना टिक वाले बॉक्स के साथ, पूछेंगे।

5. आपकी सहमति और उसे वापस लेना

हम आपकी जानकारी का उपयोग उस सहमति के आधार पर करते हैं जो आप फ़ॉर्म पर बॉक्स टिक करके देते हैं। यह फ़ॉर्म किसी संगठन की ओर से पूछने वाले वयस्कों के लिए है; कृपया इसका उपयोग किसी बच्चे के लिए न करें।

आप किसी भी समय अपनी सहमति उतनी ही आसानी से वापस ले सकते हैं जितनी आसानी से आपने दी थी: फ़ॉर्म में दिए गए ई-मेल पते से शिकायत अधिकारी (खंड 11) को एक ई-मेल भेजें, या हमारे किसी भी ई-मेल का उत्तर दें। संदर्भ कोड लिखने से हमें आपका अनुरोध ढूँढने में मदद मिलती है। इसके बाद हम आपसे संपर्क करना बंद कर देते हैं, खंड 8 के अनुसार आपकी जानकारी हटा देते हैं, और ई-मेल से इसकी पुष्टि करते हैं। सहमति वापस लेने से, उससे पहले आपकी सहमति से किया गया उपयोग प्रभावित नहीं होता।

6. जानकारी कहाँ प्रोसेस और संग्रहीत होती है

• फ़ॉर्म: आपका अनुरोध Microsoft Azure (Azure Static Web Apps) पर वेबसाइट की फ़ॉर्म सेवा प्राप्त करती है, जो [PH: Azure region of the form function: Central India if offered, otherwise East Asia] क्षेत्र में चलती है।
• संग्रहण: आपका अनुरोध Microsoft Azure Table Storage के Central India क्षेत्र (भारत) में संग्रहीत होता है।
• सूचना ई-मेल: आपकी जानकारी वाला एक सादा पाठ (plain text) ई-मेल हमारे मेलबॉक्स sales@manageq.in पर भेजा जाता है। इस मेलबॉक्स को [PH: mail host of sales@manageq.in] होस्ट करता है, जो ई-मेल [PH: country or region where the mail host stores e-mail] में संग्रहीत करता है। यदि आप हमें सीधे लिखते हैं, तो आपका ई-मेल भी इसी मेलबॉक्स में रहता है।

7. हमारे लिए इसे कौन प्रोसेस करता है

• Microsoft (Microsoft Azure), जो यह वेबसाइट, फ़ॉर्म और संग्रहण होस्ट करता है।
• [PH: mail host of sales@manageq.in], जो हमारा मेलबॉक्स होस्ट करता है।

दोनों आपकी जानकारी केवल हमारे निर्देशों पर प्रोसेस करते हैं। हमारी टीम में केवल वही लोग इसे पढ़ सकते हैं जो अनुरोधों का उत्तर देते हैं। हम अन्य कंपनियों की एनालिटिक्स, विज्ञापन या स्पैम-जाँच सेवाओं का उपयोग नहीं करते; यदि यह कभी बदलेगा, तो हम पहले यह सूचना अपडेट करेंगे। हम व्यक्तिगत डेटा अधिकारियों को केवल तभी देते हैं जब कानून इसकी माँग करता है।

8. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

जब आप सहमति वापस लेते हैं या जानकारी मिटाने को कहते हैं, तो हम उसे पहले ही हटा देते हैं, जब तक कि कानून उसे रखने की माँग न करे।

9. हम इसे कैसे सुरक्षित रखते हैं

• वेबसाइट और फ़ॉर्म केवल HTTPS पर काम करते हैं।
• संग्रहीत अनुरोधों तक पहुँच हमारी टीम तक सीमित है, ऐसी एक्सेस कुंजियों से जिन्हें तुरंत रद्द किया जा सकता है और जिन्हें कम से कम साल में एक बार बदला जाता है।
• सूचना ई-मेल सादा पाठ है; आप जो लिखते हैं, वह किसी वेब पेज या लिंक में नहीं बदला जाता।
• फ़ॉर्म के त्रुटि संदेश कभी यह नहीं दोहराते कि आपने क्या लिखा।

यदि कभी आपके व्यक्तिगत डेटा का उल्लंघन (ब्रीच) होता है, तो हम DPDP अधिनियम और उसके नियमों के अनुसार आपको और भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) को सूचित करेंगे।

10. आपके अधिकार

DPDP अधिनियम के अंतर्गत आप हमसे माँग सकते हैं:

• हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा है, हम उसके साथ क्या करते हैं, और हमने उसे किसके साथ साझा किया है, इसका सारांश;
• उसे सुधारना, पूरा करना या अपडेट करना;
• उसे मिटाना;
• हमने उसे कैसे संभाला, इस बारे में आपकी शिकायत का उत्तर;
• आपकी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में आपके द्वारा नामित व्यक्ति को आपकी ओर से इन अधिकारों का उपयोग करने देना।

फ़ॉर्म में दिए गए ई-मेल पते से शिकायत अधिकारी (खंड 11) को लिखें, या बताएँ कि हम कैसे पुष्टि कर सकते हैं कि अनुरोध आपका है। हम DPDP नियमों में तय समय के भीतर उत्तर देते हैं।

11. प्रश्न और शिकायतें

शिकायत अधिकारी: [PH: grievance officer name], [PH: grievance e-mail], [PH: legal company name], [PH: registered address]।

यदि आप अपनी शिकायत पर हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं।

12. कुकी और ट्रैकिंग

यह वेबसाइट कोई कुकी नहीं लगाती। यह कोई एनालिटिक्स, विज्ञापन या सोशल मीडिया टूल उपयोग नहीं करती, और अन्य कंपनियों से कोई फ़ॉन्ट या स्क्रिप्ट लोड नहीं करती। संपर्क फ़ॉर्म की छोटी स्क्रिप्ट केवल आपके ब्राउज़र में, आपके उत्तर जाँचने और भेजने के लिए चलती है; यह आपके डिवाइस पर कुछ भी संग्रहीत नहीं करती।

13. इस सूचना की भाषाएँ

यह सूचना हिन्दी और English में उपलब्ध है। यदि आप इसे भारत के संविधान की आठवीं अनुसूची में दी गई किसी अन्य भाषा में पढ़ना चाहते हैं, तो शिकायत अधिकारी को लिखें।

14. इस सूचना में बदलाव

जब हम यह सूचना बदलते हैं, तो नया संस्करण नई तारीख के साथ यहाँ प्रकाशित करते हैं। हर अनुरोध में वह संस्करण दर्ज होता है जिस पर आपने सहमति दी। यदि किसी बदलाव से आपकी पहले भेजी गई जानकारी के उपयोग पर असर पड़ता है, तो उसके लागू होने से पहले हम आपको ई-मेल से बताएँगे।

संस्करण 2026-10-17, 17 अक्टूबर 2026 से लागू।